Polityka zwrotów i reklamacji
Anulowanie zamówienia
Sklep KIKO-PIKO nie anuluje zamówień przed ich dostarczeniem.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Po złożeniu wniosku o zwrot masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru.
- Zwroty po upływie tego terminu nie będą przyjmowane.
Warunki zwrotu
- Produkt nie może być używany.
- Musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.
- Nie podlegają zwrotowi:
- pieluchy oraz produkty związane z nietrzymaniem moczu (ze względów higienicznych),
- bielizna (koszulki, body, kombinezony, plastikowe majtki, wkłady i pieluchy wielorazowe),
- produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne.
* Przymierzenie towaru w celu sprawdzenia rozmiaru nie jest traktowane jako użycie. Zastrzegamy sobie prawo odmowy zwrotu w przypadku uszkodzeń lub względów higienicznych.
W przypadku niespełnienia warunków zwrotu sklep może dokonać tylko częściowego zwrotu pieniędzy lub odmówić jego realizacji.
Koszty zwrotu
- Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.
- Nie przyjmujemy paczek wysyłanych za pobraniem.
Nieodebrane przesyłki
- Przesyłki opłacone z góry, które wracają jako nieodebrane, przechowujemy bezpłatnie przez 5 dni od ich odbioru przez sklep.
- Po tym czasie naliczana jest opłata magazynowa w wysokości 1 zł za każdy dzień.
- Koszty zwrotu oraz obsługi nieodebranej przesyłki ponosi kupujący – zostaną one odliczone od kwoty zwrotu.
Uszkodzona przesyłka
- Jeśli paczka dotrze do Ciebie uszkodzona, nie ponosisz kosztów zwrotu.
- Warunkiem jest zgłoszenie reklamacji u przewoźnika oraz przesłanie zdjęć uszkodzonej przesyłki na adres: kikopiko.sklep@wp.plProcedura zwrotu
- PROCEDURA ZWROTU
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:
- Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
- pocztą elektroniczną: kikopiko.sklep@wp.pl lub pocztą tradycyjną na adres:
Słoneczny Trakt 4
83-050 Nowiny - Odesłany towar wyślij wyłącznie za potwierdzeniem odbioru na powyższy adres.
